TAM reformula o site oferecendo novos serviços

A notícia de hoje fala que a TAM (agora LATAM) reformula o site com uma série de novos serviços oferecidos aos seus clientes. Eu que trabalho com informática, sei que os sites de cias aéreas tem muito a melhorar. Eles deveriam se basear em sites de comparação de preços de viagens de várias cias aéreas que estão muito a frente. Pelo menos a TAM deu um passo para melhorar os serviços existentes.

TAM reformula o site

A TAM Linhas Aéreas reformula o site www.tam.com.br, que agora apresenta um visual mais moderno e propicia maior agilidade de navegação ao usuário. Com nova escala de cores, o site oferece navegação mais intuitiva e facilita o acesso dos passageiros às informações e serviços disponibilizados pela companhia aérea.

O conteúdo do site também foi reestruturado e dentre as funcionalidades já existentes, o sistema “Compre Fácil” oferece uma nova ferramenta de busca dos vôos, calendário para facilitar a escolha das datas e mapa interativo das rotas internacionais. O mapa mostra as conexões possíveis no exterior em vôos de companhias parceiras.

Ganharam destaque os hotsites “Destinos Internacionais” – apresenta os vôos internacionais operados pela companhia com dicas de hospedagem, alimentação, cultura e lazer na cidade escolhida -, “Ofertas TAM” e “TAM Informa”.

Os canais “Serviços” e “Informações” também foram aprimorados e esclarecem possíveis dúvidas dos clientes, além de apresentarem as facilidades oferecidas e todos os serviços que podem ser utilizados ou solicitados antes do embarque, no aeroporto, a bordo da aeronave e após o pouso.

Outra comodidade é o “Check-In Fácil Web”, que permite ao passageiro imprimir seu cartão de embarque através do site, evitando a fila do balcão de check-in no aeroporto.

Para os clientes do Programa Fidelidade, a TAM disponibilizou o serviço online de resgate de pontos. O passageiro escolhe seus vôos e, no final do processo de compra, pode escolher o Cartão Fidelidade como forma de pagamento.

Além disso, se a TAM reformula o site, é possível ver como novidade a opção de consultar o extrato, solicitar pontuação, alterar senhas e atualizar dados cadastrais.

TAM reformula o site
TAM reformula o site

Fonte: Business Travel

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Thiago Cesar Busarello

Thiago Busarello é autor e criador do Vida de Turista, no qual adora viajar e falar do assunto de turismo e viagens, compartilhando dicas e informações de viagens com os leitores.

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