A BCD Travel, gigante mundial de viagens que está no Brasil por meio de participação acionária minoritária na Avipam, divulgou na NBTA 2007, em Boston, os resultados de sua pesquisa anual com 219 clientes em mercados-chaves pelo mundo, que apontaram as tendências do segmento de viagens corporativas.
Veja alguns dos resultados:
- Que setor é responsável pelo gerenciamento de viagens? Em 2005, 30% disseram que era o setor de Procurement. Em 2007, o índice pulou para 44%. Em segundo lugar vem Finanças (25%, contra 21% em 2005), seguido de Serviços Corporativos (12% em 2007 e 18% em 2005), RH (9% este ano e 10% em 2005) e Administrativo (8% contra 15% há dois anos).
- A principal meta desses departamentos é diminuir os custos com as viagens dos funcionários. Em seguida vem comunicar-se melhor com viajantes e gestores e negociar melhor com fornecedores. Em quarto lugar, estabelecer ou usar uma ferramenta de reservas on-line (que no ano passado estava em sexto lugar).
- Apesar da expectativa do mercado de aumento de 3% a 5% nas tarifas domésticas, os clientes da BCD Travel tiveram pequena queda da tarifa média até abril.
- A escolha de uma empresa aérea se dá pela malha e horários, custo, serviço em geral, conforto, acordos preferenciais e milhas em programas de fidelização.
- Dos clientes que responderam à pesquisa 34% têm vendas aéreas entre US$ 5 milhões e US$ 14,9 milhões, 30% entre US$ 1 milhão e US$ 4,9 milhões, 14% entre US$ 15 mi e US$ 29,9 mi, e 7% mais de US$ 100 milhões.
- Na hotelaria, apenas 46% das empresas têm acordo para efetuar as reservas de hotéis nas agências preferenciais.
- “As viagens corporativas estão no auge, mas esse aumento de demanda levou a aumento de preços e menos disponibilidade. Ou seja, as empresas têm de ser mais criativas ainda para cortar custos”, disse agerente da Advito, Mary Ellen George, que coordenou a pesquisa para a BCD.
Fonte: BCDTravel
Thiago
Thiago Busarello é autor e criador do Vida de Turista, no qual adora viajar e falar do assunto de turismo e viagens, compartilhando dicas e informações de viagens com os leitores.
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