Para terminar a série de posts sobre sistemas de turismo, irei mostrar agora sobre os sistemas Backoffice. Sistemas backoffice são os principais software de turismo e tem a principal função de armazenar os dados, efetuar cadastros manuais de informações, gerir o que é passado de informações pra eles e realizar operações de rotinas de trabalho que envolvem maior processamento do computador.
Eles lembram muito os sistemas e software comuns que a gente vê em locadoras de vídeo, supermercados, lojas e todas outras áreas, onde na área do turismo eles tem funções como conciliação de serviços, processamento das informações financeiras de pagamento, cálculo de fee (comissão por serviço para as agências de viagem), faturamento das vendas, análise de crédito, controle de eventos, tour codes (códigos promocionais), BSP/COPET (método de conciliação de vendas para uma companhia aérea), dentre outros.
Além disso, eles fazem todas as funções básicas de um ERP (Enterprise Resource Planning) que são softwares que controlam a empresa de um modo geral efetuando controles de fluxo de caixa, departamento pessoal, suprimentos, tributos, contabilidade, etc.
Eles conseguem processar as vendas do turismo comumente feitas num Portal de vendas, Selfbooking ou Booking do início ao fim, mas somente de forma off-line, onde é ali que ele perde para esses outros sistemas de turismo.
Sua principal vantagem fica no gerenciamento de informações que acabam sendo pertinentes para quem administra a agência de viagens facilitando a tomada de decisões, além de manter todos dados da empresa guardados.
Outra vantagem fica na emissão de relatórios corporativos para os mais diversos fins.
É difícil ver hoje alguma agência de viagens que não tenha um software agencias turismo na sua empresa, pois o software para turismo facilita muito o trabalho da agência.
BackOffice - Sistemas de Turismo
Dentre os principais sistemas backoffice que conheço estão:
- BackOffice Turismo (Benner Sistemas)
- Regente (Senior Sistemas)
- SAP for Travel & Logistics Services (SAP)
- STUR (AGI)
- Sisav (MGSystem)
- Passaporte (Strive)
- COPTUR (DCL Informática)
- WinTour (DigiRotas)
- My Sabre Plus (Sabre)
Tem alguma dúvida sobre algum post da série, sobre algum software turismo ou sobre algum software agencia viagens? Deixe sua dúvida que o Vida de Turista faz questão de responder.
Abraço!
Tags: backoffice, erp, sistemas de turismo, software
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Gostei da explicação sobre sistema de Turismo, isto é util para que o pessoal que chamamos carinhosamente de ""Usuários" possam ter uma melhor visão de uma sistema de ERP ou Backoffice..
é isso ai….
Olá Anônimo/Fernandes..
Isso é bom também que quanto mais conhecimento eles tiverem sobre os mesmos, mais eles podem ajudar para melhorar os sistemas com dicas de uso e novas funcionalidades..
Abraço..
Achei um sistema super rápido, além de estar no nível de gestão integral da empresa, algo tão sofisticado quanto o corpore da RM só que muito barato!
http://www.aldosistemas.com.br/turismo.html
Olá Anônimo..
A escolha de um sistema, independente se é de turismo sim ou não, exige conhecer o que o produto oferece, o que o cliente precisa, além de uma série de informações..
Vi que existem poucas informações no site.. Era questão de talvez mostrar mais o que o sistema faz..
Abraço..
Olá!
Estou prestes a abrir uma agência de viagens e ainda tenho dúvidas a respeito de qual seria o sistema tecnologicamente mais vantajoso e com uma interface de fácil ultilização atualmente disponível no mercado.
Se alguém puder esclarecer as minhas dúvida eu agradeço demais!!!
Abs
Olá Rodrigo..
Como a empresa está iniciando, sugiro você primeiro montar umas planilhas em Excel mesmo para você ter idéia do que mais vai precisar para seu trabalho..
Para venda de bilhetes, por enquanto, compre dos sites das cias aéreas mesmo.. Faça parceria com eles para ser agente de viagens e vender pelo site..
Sugiro também você verificar fazer parte de uma agência de viagens consolidadora, que já podem lhe oferecer todas vantagens de um software robusto para vendas..
Para conhecer os sistemas, busque contatos e experiências com outras agências do Brasil pela ABAV..
Tenho certeza que com essas pesquisas você comprará um sistema bom e barato para gerenciar sua agência..
Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato..
Abraço..
Thiago,
Tenho uma pousada há um ano e uso os recursos que V. citou, mas agora estou precisando de um software para gerenciar reservas e administração. Solicito alguma indicação e com custo razoável.
Existe algum comparativo destas ferramentas feito por alguma entidade específica e isenta? Um exemplo disso seria o Gartner (http://www.gartner.com/), mas não encontrei este tipo de comparativo lá.
Olá Valentim,
Não tenho nenhuma recomendação de software para gerenciar reservas de hotéis, porém realizando uma pesquisa rápida no Google encontrei no Baixaki alguns gratuitos: http://www.baixaki.com.br/busca/hoteis.htm
Se você tem uma pousada pequena, sugiro testar esses softwares primeiro antes de realizar maiores investimentos.
Abraço,
Thiago
Olá Roger,
Não conheço comparativo entre essas ferramentas, porém você pode entrar em contato com uma associação como a ABES (http://www.abes.org.br/) para ver se eles fornecem pesquisas sobre as empresas e os softwares para você tomar uma decisão.
Nesse caso, também recomendo entrar em contato com os clientes que utilizam esses sistemas. Nada melhor do que quem usa o sistema para fornecer informações se é um produto bom e se atenderá suas necessidades.
Abraço,
Thiago